Informationen

1. Können wir die Jalousien für Sie ausmessen und/oder montieren?

Wir sind ein Online-Shop und bieten keinen Aufmaß- oder Montageservice an. Auf unserer Website finden Sie klare Anleitungen zum Ausmessen und Montieren, mit denen Sie diese Arbeiten ganz einfach selbst durchführen können. Wenn Sie Fragen zum Ausmessen oder Montieren haben, steht Ihnen unser Team gerne beratend zur Seite.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf der Informationsseite unter Versandkosten.

4. Sind die Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer (MwSt)?

Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich alle inklusive 19% Mehrwertsteuer.

5. Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Standardlieferzeit für Deutschland und Belgien beträgt 9–11 Werktage. Sollte sich die Lieferung verzögern, erhalten Sie innerhalb weniger Werktage nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Benachrichtigung. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Lieferzeiten.

6. Sind unsere Jalousien auch für die Verwendung im Badezimmer geeignet?

Unsere Jalousien verfügen über keine spezielle feuchtigkeitsabweisende Beschichtung, daher gilt bei der Verwendung in Feuchträumen nur eine eingeschränkte Garantie. In der Regel treten jedoch kaum Probleme auf, sofern der Raum gut belüftet wird.

7. Bietet topjalousien.de mehr Farben an, als auf der Website angezeigt werden?

Alle verfügbaren Farben sind auf unserer Website aufgeführt. Es sind also keine weiteren Farben erhältlich, die nicht Teil der auf der Website gezeigten Kollektionen sind.

8. Was soll ich tun, wenn ich eine Beschwerde habe?

Wenn Sie eine Beschwerde haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, damit wir Ihnen helfen können, das Problem zu beheben. Unsere Beschwerdeverfahren finden Sie auf der Seite Service & Garantie unter dem Abschnitt Beschwerde einreichen.

9. Woher stammen eure Bewertungen?

Für das Sammeln von Bewertungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen arbeiten wir mit Kiyoh zusammen. Kiyoh ist ein Online-Bewertungssystem, das von über 8.000 Webshops genutzt wird und vom Thuiswinkel-Keurmerk sowie von Google zertifiziert ist. Die Bewertungen, die wir erhalten, sind echt und stammen ausschließlich von Kunden, die tatsächlich eine Bestellung bei uns aufgegeben haben. Weitere Informationen über die Bewertungsrichtlinien von Kiyoh finden Sie auf der Website von Kiyoh.