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Lieferzeiten
Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit DPD,GLS, UPS. Vor der Lieferung informieren diese Dienstleister Sie darüber, wann sie bei Ihnen eintreffen (Zeitraum von 1 bis 2 Stunden), sodass Sie nicht den ganzen Tag zu Hause oder im Büro warten müssen. Unsere Farbmuster werden per Briefpost über Post und gelegentlich über GLS versendet.
Lieferzeiten für maßgefertigte Produkte hängen von der Verfügbarkeit der Komponenten ab und sind daher als Richtwerte zu verstehen. Sollte sich die Lieferzeit verlängern, wird dies auf unserer Website angegeben oder wir kontaktieren Sie so schnell wie möglich, um Sie darüber zu informieren.
Die Lieferzeit beträgt: 9 bis 11 Werktage
Sollte die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden können, werden Sie innerhalb weniger Werktage darüber informiert.
Anfragen für Farbmuster, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und mit Post versendet. Die geschätzte Lieferzeit von Post beträgt für Deutschland 1 bis 2 Werktage (einschließlich Samstage) und für Österreich 1 bis 3 Werktage.
Für ein Standardpaket beträgt der Versandpreis 9,99 €. Bei größeren Paketen kann der Preis abweichen.
Der Versand erfolgt zu individuell berechneten Konditionen, abhängig von Paketgröße und Lieferadresse.
Am Versandtag erhalten Sie vom Transportunternehmen eine E-Mail mit der Sendungsnummer, dem voraussichtlichen Lieferdatum und dem erwarteten Lieferzeitfenster (1–2 Stunden).
Bei einer Lieferung per Kurier ruft der Fahrer etwa eine halbe Stunde vor der Zustellung telefonisch bei Ihnen an.
Am Liefertag ist ab spätestens 9:30 Uhr der genaue Lieferplan verfügbar, sodass Sie Ihre Sendung online verfolgen können. Vor dieser Zeit kann es sein, dass Sie die Meldung „Auftrag nicht gefunden“ erhalten.
Am erwarteten Liefertag können Sie ab spätestens 9:30 Uhr den Lieferzeitpunkt Ihrer Sendung abrufen, indem Sie auf die per E-Mail zugesandte Sendungsnummer klicken. Dort sehen Sie, wann der Zusteller voraussichtlich bei Ihnen eintreffen wird. Sollte nach 9:30 Uhr noch keine Lieferzeit angezeigt werden, können Sie diese über den Kundendienst des Transportunternehmens erfragen. Die Telefonnummer finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben.
Falls die erste Zustellung fehlschlägt, hinterlässt der Fahrer des Transportunternehmens eine Karte in Ihrem Briefkasten mit der Bitte, innerhalb von 5 Werktagen kostenlos einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse finden Sie auf der Karte. Bitte reagieren Sie umgehend, da die Sendung nach 5 Werktagen an uns zurückgeschickt wird. Es ist daher wichtig, dass Sie bei einer fehlgeschlagenen Lieferung rechtzeitig handeln.
Es kann vorkommen, dass Sie nach Eingabe der Sendungsnummer die Meldung „Auftrag nicht gefunden“ erhalten. Diese Meldung kann auftreten, wenn der Kurier die Sendung noch nicht bearbeitet hat. In diesem Fall können Sie den Status Ihrer Bestellung nach 23:00 Uhr oder am nächsten Werktag ab 9:30 Uhr erneut abrufen. Erhalten Sie dann immer noch die Meldung „Auftrag nicht gefunden“, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservis.
Eine Selbstabholung Ihrer Bestellung ist nicht möglich. Da wir alle Bestellungen über einen Logistikpartner liefern lassen, können wir Kosten sparen (wir benötigen kein eigenes Lager), und diesen Preisvorteil geben wir in Form unserer attraktiven Online-Preise an Sie weiter.
Ein Versand an Postfachadressen ist aufgrund der Größe unserer Pakete nicht möglich.
Die Versandkosten werden individuell nach Paketgröße und Lieferadresse berechnet.
Für Standardpakete gilt ein Preis von 9,99 €. Abweichungen sind je nach Paketlänge möglich.
Wählen Sie den Versanddienst, der Ihnen am besten passt – ob DPD, GLS oder UPS, Sie entscheiden!
Ihre Bestellung wird von GLS, UPS oder DPD geliefert. Am Versandtag erhalten Sie vom Transportunternehmen eine E-Mail mit der Sendungsnummer, dem voraussichtlichen Lieferdatum und dem erwarteten Lieferzeitfenster (1–2 Stunden).
Im Falle einer Lieferung per Kurier ruft der Fahrer etwa eine halbe Stunde vor der Zustellung telefonisch bei Ihnen an.
Am Liefertag ist ab spätestens 9:30 Uhr der Lieferplan verfügbar, sodass Sie Ihre Sendung online verfolgen können. Vor dieser Zeit kann es vorkommen, dass Sie die Meldung „Auftrag nicht gefunden“ erhalten.
Schlägt die erste Zustellung fehl, hinterlässt der Fahrer des Transportunternehmens eine Karte in Ihrem Briefkasten mit der Bitte, innerhalb von 5 Werktagen kostenlos einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse finden Sie auf der Karte. Bitte reagieren Sie umgehend, da die Sendung nach 5 Werktagen an uns zurückgeschickt wird. Es ist daher wichtig, dass Sie bei einer fehlgeschlagenen Lieferung rechtzeitig handeln.