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Während des Bestell- und Zahlungsvorgangs verwenden wir eine gesicherte Verbindung über SSL, was für Secure Sockets Layer steht. Dadurch werden alle Ihre Daten verschlüsselt übertragen und können nicht von Dritten eingesehen werden. Diese Sicherheit erkennen Sie an der Webadresse, die mit „https://“ statt „http://“ beginnt, sowie am Schloss-Symbol in Ihrem Internetbrowser. topjalousien.de verwendet ein SSL-Zertifikat des Sicherheitsunternehmens Let's Encrypt.
Unsere Website bietet derzeit die folgenden Zahlungsmethoden an:
Die E-Mail, die Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten, enthält gleichzeitig Ihre Bestellbestätigung/Rechnung (als PDF-Anhang). Sie erhalten also keine separate Rechnung per Post. Bitte bewahren Sie diese digitale Bestellbestätigung gut auf oder drucken Sie sie aus, um sie Ihrer Buchhaltung hinzuzufügen.
Haben Sie keinen Drucker? Dann können Sie eine Kopie Ihrer Rechnung über unser Kontaktformular anfordern. Geben Sie in Ihrer Anfrage bitte Ihre Kundennummer und Rechnungsnummer an, und Sie erhalten die Rechnung innerhalb weniger Tage per Post an die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse.
Bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Rechnung können Sie uns jederzeit kontaktieren. Senden Sie in diesem Fall bitte eine E-Mail an info@topjalousien.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.
Sie können unseren Kundenservice auch telefonisch erreichen unter: +49 15170 510 315
Wenn Sie Ihre Bestellung per Überweisung bezahlt und anschließend storniert haben, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach dem Bearbeitungsdatum Ihrer Stornierung auf Ihr Konto zurückerstattet. Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt, beachten Sie bitte die Bearbeitungszeit Ihrer Kreditkartenfirma von etwa drei Wochen.