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Jede Jalousie wird individuell für Sie maßgefertigt. Während des Bestellvorgangs geben Sie in wenigen einfachen Schritten Ihre Wünsche an – wie den Jalousientyp, die Lamellenfarbe, die Maße, gewünschte Optionen und die Position der Bedienung. Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive 19 % MwSt. Wo nötig, werden zusätzliche Informationen zu den verfügbaren Optionen bereitgestellt. Verwenden Sie zum korrekten Ausmessen unsere praktischen Messanleitungen. Bitte beachten Sie, dass für maßgefertigte Produkte kein Widerrufsrecht besteht. Sie können die bestellten Produkte daher nicht innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und den Kaufpreis zurückerhalten. Maßgefertigte Produkte können schließlich nicht an andere Kunden weiterverkauft werden.
Während des Bestellvorgangs sehen Sie auf der rechten Seite der Seite eine Übersicht Ihrer Bestellung. Nachdem Sie die Maße eingegeben haben, wird in dieser Übersicht auch der genaue Preis der Jalousie sowie der Gesamtpreis inklusive 19 % MwSt. angezeigt. Über diese Übersicht können Sie Ihre Bestellung auch einfach anpassen. Über das Warenkorb-Symbol können Sie ebenfalls die Bestellübersicht aufrufen.
Nach der Konfiguration einer Jalousie bitten wir Sie, einmalig Ihre persönlichen Daten und Ihre Adresse anzugeben. Ihre Daten werden sicher gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.
Anschließend wählen Sie eine der Versandoptionen und gelangen danach zu unserem sicheren Zahlungsfenster. Sie können zwischen den Zahlungsmethoden PayPal, Kreditkarte, Przelewy24 und Vorkasse wählen.
Sobald eine Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Darin finden Sie auch die Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können. Hier finden Sie unsere Lieferzeiten. Sie können hier auch für jedes System unsere ausführlichen Montageanleitungen herunterladen.
Wir haben großen Wert darauf gelegt, unsere Farbmuster möglichst realitätsgetreu zu fotografieren. Dennoch können die Farben auf der Website je nach Bildschirmeinstellung unterschiedlich wirken. Um eine passende Farb- und Materialwahl zu treffen, empfehlen wir Ihnen daher, kostenlose Farbmuster anzufordern. Anfragen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag per Post versendet.
Auf der Seite mit der Farbübersicht können Sie die Farbmuster zuerst ansehen und die Abbildung durch Anklicken vergrößern. Indem Sie ein oder mehrere Farbmuster auswählen und anschließend auf die Schaltfläche „Ausgewählte Muster anfordern“ klicken, können Sie diese dem Anfrageformular hinzufügen. Im Anfrageformular geben Sie anschließend Ihre Adressdaten an und können ggf. Anmerkungen hinzufügen. Wir versenden eine begrenzte Anzahl von Mustern pro Adresse.
Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung fast unmittelbar in die Produktion aufgenommen, um eine kurze Lieferzeit zu gewährleisten. Solange für Ihre Bestellung noch kein Material verarbeitet wurde, kann die Bestellung noch geändert oder storniert werden.
Für Änderungs- oder Stornierungsanfragen können Sie das Kontaktformular verwenden oder telefonisch unseren Kundendienst kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Rechnungsnummer, Kundennummer und die gewünschte Änderung an. Wenn eine Stornierung noch möglich ist, wird der gesamte Kaufbetrag zurückerstattet. Haben Sie per Vorkasse bezahlt, erhalten Sie den Betrag innerhalb von fünf Werktagen nach Bearbeitungsdatum Ihrer Stornierung zurück. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, beachten Sie bitte die Bearbeitungszeit Ihrer Kreditkartenfirma von bis zu drei Wochen.
Für eine Adressänderung nach der Bestellung können Sie ebenfalls das Kontaktformular verwenden.